Termes et conditions
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site PMV Creazione.
1. Identification du vendeur
PMV Creazione
Entreprise individuelle
Responsable : PMV Creazione
Adresse e-mail : PMV Creazione
Site internet : pmvcreazione.com
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de créations artisanales personnalisées proposées par PMV Creazione.
3. Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales réalisées à la main, souvent personnalisées selon les indications fournies par le client.
Chaque création étant faite manuellement, de légères variations peuvent exister entre les photos présentées sur le site et le produit final. Ces variations ne sauraient être considérées comme des défauts.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment concernant les éléments de personnalisation (orthographe, dates, prénoms, couleurs).
PMV Creazione ne pourra être tenue responsable des erreurs résultant d’informations incorrectes transmises par le client.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.
PMV Creazione se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal ou autres solutions disponibles).
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
7. Délais de fabrication et livraison
Les créations personnalisées sont réalisées sur commande.
Les délais de fabrication sont indiqués sur les fiches produits ou communiqués lors des échanges pour les commandes spécifiques.
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et ne peuvent être garantis. PMV Creazione ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.
Les créations personnalisées ne sont donc ni reprises ni échangées, sauf en cas de défaut avéré.
9. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par e-mail dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande.
En cas de produit endommagé lors du transport, le client devra fournir des photos à l’appui de sa réclamation.
10. Responsabilité
PMV Creazione ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.
La responsabilité de PMV Creazione est limitée au montant de la commande.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, créations, logo) est la propriété exclusive de PMV Creazione et ne peut être reproduit sans autorisation préalable.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation commerciale.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Dernière mise à jour : 19/01/26